물류 관리 시스템 필수 용어! WMS, TMS, OMS

오늘은 물류 운영의 필수 요소인 WMS·TMS·OMS에 대해 이야기해볼까 해요! 📦🚛

요즘 물류·운송 산업도 디지털 전환이 빠르게 이루어지고 있죠. 기업들은 물류 프로세스를 더욱 체계적으로 관리하고, 비용을 절감하기 위해 다양한 시스템을 도입하고 있어요. 그중에서도 WMS(창고관리 시스템), TMS(운송관리 시스템), OMS(주문관리 시스템)는 현대 물류 운영에서 꼭 필요한 핵심 솔루션이에요.

이 시스템들은 각각 창고, 운송, 주문을 관리하는 역할을 하지만, 서로 연계될 때 더 강력한 효과를 발휘한답니다!

오늘은 WMS, TMS, OMS가 어떤 역할을 하는지, 그리고 기업들이 이를 통해 얻을 수 있는 이점까지 알아볼게요!

WMS(창고관리 시스템) - 물류센터의 핵심 운영 도구

WMS(Warehouse Management System)는 창고 관리 시스템으로, 창고 내 재고와 물류 작업을 효율적으로 관리하고 최적화하는 데 사용되는 소프트웨어예요. 주로 제조업체, 유통업체, 소매업체 등에서 활용되며, 물류 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하여 운영 효율성을 높이는 데 기여한답니다.

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1️⃣ WMS가 하는 일

✅ 실시간 재고 관리

• 창고 내 모든 상품의 위치와 수량을 실시간으로 추적하여 재고 상태를 모니터링합니다.

• 과잉 또는 부족 재고를 방지하며, 적정 재고 수준을 유지해 고객 수요를 충족시킵니다

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✅ 물류 작업 관리

• 주문 처리, 입고 및 출하 작업을 자동화하고 최적화하여 작업 시간을 단축하고 생산성을 향상시킵니다.

• 물류 경로와 배송 일정도 최적화할 수 있습니다

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✅ 피킹(상품 선별) & 패킹(포장) 최적화

• 주문에 따라 상품을 선별(피킹)하고 포장(패킹)하는 작업을 지원하며, 피킹 경로를 최적화하여 시간과 비용을 절감합니다

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✅ 창고 공간 관리

• 창고 공간의 효율적인 활용을 위해 제품의 크기, 무게 등을 분석하여 최적의 보관 위치를 결정합니다.

• 동적 스토리지 할당으로 계절성이나 수요 변화에 유연하게 대응할 수 있습니다

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✅데이터 분석 및 의사결정 지원

• 창고 공간의 효율적인 활용을 위해 제품의 크기, 무게 등을 분석하여 최적의 보관 위치를 결정합니다.

• 동적 스토리지 할당으로 계절성이나 수요 변화에 유연하게 대응할 수 있습니다

[현장 스토리 #1: WMS를 활용한 창고 관리 최적화]

✅ 입고 → 재고 관리 → 피킹 & 패킹 → 출고

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📍 상황:

패션 브랜드 ‘A사’는 온라인 주문이 폭증하면서, 물류센터 운영에 어려움을 겪고 있어요.

기존에는 수작업으로 재고를 관리했지만, WMS(창고관리 시스템)을 도입한 후 물류 프로세스가 획기적으로 개선되었어요!

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1️⃣ 입고 단계

WMS 도입후 이미지 1

📢 물류센터 직원:

"오늘만 5,000건의 주문이 들어왔어요. 빠르게 입고 작업을 진행해야 합니다!"

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💡 WMS 적용

• 입고된 제품이 바코드 스캔을 통해 자동으로 WMS에 등록됨

• 창고 내 가장 효율적인 위치로 자동 배치

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2️⃣ 재고 관리 & 피킹

WMS 도입후 이미지 2

📢 창고 관리자:

"이제 WMS를 통해 실시간 재고 확인이 가능해요. 인기 상품이 부족하면 바로 입고 요청을 보낼 수 있어요!"

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💡 WMS 적용

• 실시간 재고 관리로 재고 부족 & 과잉 보유 문제 해결

• AI 기반 피킹 최적화로 직원들의 이동 동선 단축 → 피킹 속도 20% 향상

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3️⃣ 출고 & 배송 준비

WMS 도입후 이미지 3

📢 물류팀:

"주문 확인 완료! WMS가 자동으로 피킹 리스트를 생성하고 패킹을 최적화합니다!"

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💡 WMS 적용

• AI 자동 패킹 시스템을 활용해 빠르고 정확한 포장

• 출고 속도 30% 단축 & 반품 오류 50% 감소

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TMS(운송관리 시스템) - 배차 & 경로 최적화를 위한 필수 솔루션

TMS(운송관리 시스템) - 배차 & 경로 최적화를 위한 필수 솔루션

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TMS(Transportation Management System)는 운송 관리 시스템으로, 배차 최적화, 운송 경로 최적화, 실시간 배송 추적 등을 통해 물류 운영의 효율성을 높이는 소프트웨어예요. 주로 물류 회사, 유통업체, 제조업체에서 활용되며, AI와 빅데이터를 활용하여 운송 비용 절감과 운행 효율 극대화에 기여한답니다.

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1️⃣ TMS가 하는 일

✅ 배차 최적화

• AI 기반의 배차 시스템을 통해 차량 배차를 자동화하고 최적의 배차 계획을 수립합니다.

• 운송 차량의 가동률을 높이고 공차 운행을 줄여 비용을 절감할 수 있습니다.

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✅ 경로 최적화

• 실시간 교통 정보를 반영하여 최적의 운송 경로를 추천합니다.

• 운행 거리를 최소화하여 연료비를 절감하고, 탄소 배출 저감 효과도 얻을 수 있습니다.

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✅ 실시간 배송 추적

• GPS 및 IoT 기술을 활용해 차량과 화물의 위치를 실시간으로 모니터링합니다.

• 배송 일정 조정이 가능하며, 고객에게 정확한 도착 예상 시간을 제공할 수 있습니다.

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✅ 운송비 분석 및 비용 절감

• 운송 비용 데이터를 분석하여 불필요한 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다.

• 운송비 청구 검증 기능을 통해 부정확한 비용 청구를 방지할 수 있습니다.

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✅ 데이터 분석 및 의사결정 지원

• 운송 데이터 및 성과 지표를 분석하여 물류 운영 최적화 전략을 수립할 수 있도록 도와줍니다.

• 예측 분석을 활용해 운송 수요 변화에 유연하게 대응할 수 있습니다.

[현장 스토리 #2: TMS를 활용한 스마트 배차 & 경로 최적화]

✅ 주문 접수 → 배차 → 경로 최적화 → 실시간 배송 추적

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📍 상황:

‘B사’는 전국 50개 매장에 신선식품을 공급하는 물류 기업이에요.

과거에는 경험에 의존한 배차 방식으로 인해 불필요한 차량 운영과 높은 운송비 문제가 있었어요.

하지만 TMS(운송관리 시스템) 도입 후, 배차 & 경로 최적화가 가능해졌어요!

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1️⃣ 주문 접수 & 배차(TMS 연동)

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📢 배차 담당자:

"TMS에서 자동으로 최적 배차를 계산해 주니, 더 이상 기사님들 배차 고민할 필요가 없어요!"

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💡 TMS 적용

• AI 기반 배차 시스템으로 최적 차량 배정 → 공차율 20% 감소

• 실시간 도로 상황 반영 → 운송 비용 절감 & 배송 시간 15% 단축

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2️⃣ 배송 경로 최적화 & 실시간 추적

TMS 도입후 이미지 2

📢 물류 관리자:

"TMS에서 최적 경로를 추천해 줘서, 연료비 절감 효과까지 얻었어요!"

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💡 TMS 적용

• 실시간 교통 데이터 분석 → 최단 시간 내 배송 경로 자동 추천

• 차량의 위치를 실시간 모니터링하여 배송 지연 문제 해결

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3️⃣ 배송 완료 & 피드백 관리

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📢 고객 담당자:

"배송이 예정보다 1시간 빠르게 도착했어요! 고객 만족도가 높아졌어요!"

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💡 TMS 적용

• 고객에게 실시간 배송 알림 제공 → 배송 신뢰도 상승

• AI 분석을 통한 최적화 피드백 제공 → 지속적인 개선 가능

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OMS(주문관리 시스템) - 주문부터 배송까지 자동화!

OMS(Order Management System)는 주문 관리 시스템으로, 주문 접수부터 출고 및 배송까지의 과정을 실시간으로 관리하는 소프트웨어예요. 주로 이커머스, 유통업체, B2B 기업에서 활용되며, 고객 주문을 체계적으로 처리하고 배송 효율성을 높이는 데 기여한답니다.

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1️⃣ OMS가 하는 일

✅ 주문 접수 및 처리 자동화

• 다양한 판매 채널(이커머스, 오프라인 매장 등)에서 들어오는 주문을 통합하여 관리합니다.

• 자동화된 주문 프로세스를 통해 오류를 줄이고 신속한 처리를 지원합니다.

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✅ 실시간 재고 연동

• WMS와 연계하여 실시간 재고 정보를 업데이트하고, 품절 및 과잉 주문을 방지합니다.

• 주문 접수 시 자동으로 재고를 확인하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

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✅ 배송 일정 관리 및 추적

• TMS와 연계하여 운송 일정을 자동 조정하고, 고객에게 정확한 배송 일정을 제공합니다.

• 실시간 배송 추적 기능을 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

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✅ 다중 채널 주문 관리

• 온라인몰, 모바일 앱, 오프라인 매장 등 다양한 채널에서 발생하는 주문을 통합하여 관리합니다.

• 다중 채널 간의 데이터 동기화를 통해 일관된 주문 처리 경험을 제공합니다.

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✅ 데이터 분석 및 의사결정 지원

• 주문 데이터 및 판매 데이터를 분석하여 수요 예측 및 재고 계획 수립을 지원합니다.

• 고객 구매 패턴을 분석해 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

현장 스토리 #3: OMS를 활용한 온라인 주문 & 물류 연동

✅ 온라인 주문 → WMS 재고 연동 → 배송 요청 → 고객 배송 추적

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📍 상황

‘C사’는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 기업이에요.

주문이 많아지면서, 주문 누락 & 배송 지연 문제가 자주 발생했어요.

하지만 OMS(주문관리 시스템) 도입 후, 물류 프로세스가 완벽하게 연동되었어요!

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1️⃣ 주문 접수 & 자동 재고 확인(OMS & WMS 연동)

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📢 고객센터 직원:

"이제 OMS를 통해 주문이 자동으로 WMS와 연동돼서, 재고 부족 문제를 사전에 방지할 수 있어요!"

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💡 OMS 적용

• 실시간 주문 접수 → 자동 재고 확인 & 재고 부족 시 자동 발주

• 다중 채널 주문(홈페이지 & 오픈마켓) 자동 통합 관리

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2️⃣ 출고 요청 & 배송 연계(TMS와 연결)

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📢 물류팀:

"OMS에서 주문 내역이 자동으로 WMS & TMS로 연동되니, 수작업 오류가 줄어들었어요!"

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💡 OMS & TMS 연동

• 출고 요청이 자동으로 WMS에 전달 → 출고 속도 40% 향상

• TMS와 연동해 배차 요청이 자동 전송 → 배송 지연 최소화

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3️⃣ 고객 배송 추적 & 피드백 관리

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📢 고객센터:

"OMS 덕분에 고객들이 배송 상태를 실시간으로 확인할 수 있어서 CS 문의량이 30% 줄었어요!"

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💡 OMS 적용

• 고객이 직접 배송 상태를 실시간 확인 → 배송 만족도 20% 향상

• 고객 피드백 데이터 자동 저장 → 향후 물류 개선에 활용 가능

WMS·TMS·OMS, 함께 사용할 때 더욱 강력한 효과!

이 세 가지 시스템은 각각도 중요하지만, 함께 연계해서 사용하면 더욱 강력한 시너지 효과를 발휘해요!

✔ WMS + TMS → 재고 관리부터 운송까지 최적화

✔ OMS + WMS → 주문과 재고를 실시간으로 연동해 품절 문제 최소화

✔ TMS + OMS → 배송 현황을 실시간으로 추적해 정확한 배송 일정 제공

결과적으로, WMS, TMS, OMS를 모두 활용하면 물류 프로세스 자동화 & 최적화가 가능해지고,

✅ 운영 비용 절감

✅ 업무 생산성 향상

✅ 고객 만족도 증가 효과까지 기대할 수 있어요!

디지털 전환이 빨라지면서 물류 최적화를 위해 WMS, TMS, OMS 도입은 선택이 아닌 필수가 되었어요.

특히! 위밋모빌리티의 AI 배차 최적화 솔루션 ‘루티(Roouty)’를 도입하면, TMS의 효율을 극대화할 수 있어요!

앞으로 물류·운송 업계에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 WMS, TMS, OMS를 도입하고 AI 기술을 활용한 자동화 시스템을 구축하는 것이 핵심 전략이 될 거예요!

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