산업안전보건기준 개정으로 달라진 물류업계, AI 배차와 콜드체인솔루션으로 최적화하는 방법

"체감온도 33℃ 이상에서 2시간마다 20분 휴식 의무화"

2025년 7월 17일부터 시행된 새로운 법령이 물류업계 운영 방식을 바꾸고 있습니다

무더운 여름철, 물류센터와 배송 현장에서 일하는 사람들을 보호하기 위한 새로운 법령이 시행되었습니다. 하지만 선한 의도와 달리, 현장에서는 혼란이 가중되고 있습니다. 체감온도가 33도 이상일 때 2시간마다 20분씩 휴식을 주어야 한다는 규정 하나만으로도, 기존의 배송 시스템이 전면 재검토되어야 하는 상황이 되었기 때문입니다.

1. 법이 바뀌며 달라진 현실

2025년 7월 17일부터 시행된 「산업안전보건기준에 관한 규칙」 개정안은 체감온도별로 세분화된 의무사항을 규정하고 있습니다. 체감온도 31도 이상에서는 냉방장치 설치나 작업시간 조정, 휴식시간 부여 중 하나 이상을 선택해야 하고, 33도 이상에서는 반드시 2시간마다 20분 이상 휴식을 주어야 합니다. 35도와 38도 이상에서는 더욱 엄격한 조치가 권고됩니다.

물류업계는 이미 '폭염 고위험사업장'으로 분류되어 집중 감독 대상이 되었습니다. 새로운 규정에 대한 적절한 대비책을 마련하지 않으면 운영상 큰 차질이 불가피한 상황입니다. 특히 물류센터와 배송 현장에서 일하는 근로자들의 안전 관리에 대한 법적 리스크 대비가 필요한 시점입니다.

2. 물류센터 운영 변화가 배송에 미치는 영향

출처: (주)위밋모빌리티

​새로운 법령의 직접적인 적용 대상은 물류센터에서 근무하는 정규 근로자들입니다. 체감온도 33도 이상에서 2시간마다 20분 휴식을 의무적으로 제공해야 하는 규정이 시행되면서, 물류센터의 상하차 작업, 분류 작업, 포장 작업 등 모든 공정에서 휴식시간을 고려한 새로운 운영 체계가 필요해졌습니다.

​이러한 변화는 배송 스케쥴에도 간접적으로 영향을 미칩니다. 물류센터의 작업 일정이 휴식시간에 맞춰 조정되면, 화물차의 상하차 시간도 함께 변경되어야 합니다. 기존에는 오후 시간대에도 자유롭게 상하차 작업을 진행할 수 있었지만, 이제는 센터 근무자들의 휴식시간을 피해 스케줄을 조정해야 하는 상황이 되었습니다.

​특히 택배나 배달 등 특수고용 형태로 일하는 운전자들의 경우, 직접적인 법령 적용 대상은 아니지만 물류센터의 운영 변화에 따라 배송 스케줄 전체가 영향을 받게 됩니다. 무더위가 집중되는 오후 2시에서 5시 사이에는 센터 작업이 제한되거나 중단될 수 있어, 운전자들도 이 시간대를 고려한 배송 계획을 세워야 합니다.

3. 의무 휴식을 고려한 배차 스케쥴 관리

출처: (주)위밋모빌리티

새로운 법령 시행 이후, 물류 기획팀에서는 AI 배차 시스템의 필요성을 절감하고 있습니다. 물류센터 근무자들의 2시간 / 20분 휴식 패턴을 고려한 상하차 스케줄 조정, 무더위 시간대를 피한 경로 최적화, 냉장 냉동 화물의 온도 관리와 운송 시간 단축을 동시에 달성하는 배차 최적화 등 복잡한 요구사항들을 모두 만족시키려면 인공지능 기반의 물류 최적화 솔루션이 필수적입니다.

물류 운영 담당자들의 고민은 더욱 깊습니다. 화물차는 고정된 장소가 아닌 이동 작업의 특성상 체감 온도 측정이 어렵습니다. 더욱 곤란한 점은 휴식을 주어야 하는 상황에서도 현실적인 제약이 많다는 것입니다. 갑작스러운 교통 상황이나 긴급 배송 요청, 냉장냉동 화물의 연속 운송 필요성, 고객사가 지정한 특정 시간대 배송 의무 등으로 인해 휴식 시간을 설정하기 쉽지 않습니다.

고객 서비스 측면에서도 우려가 큽니다. 휴식 패턴 및 기존과 다른 시간대의 교통 상황 등을 고려하지 않은 배차로 인헤 배송 시간이 늘어나고, 온도 관리에 실패하면 콜드체인 상품의 품질이 떨어질 수 있습니다. 결과적으로 서비스 전반의 신뢰도가 하락할 가능성이 높습니다.

4. AI 배차와 물류 최적화로 해결하는 스마트한 방법

루티 배차 예시 (출처:위밋모빌리티)

이런 복잡한 상황에서 물류 담당자들이 주목해야 할 것이 바로 AI 기반 TMS(Transportation Management System)와 콜드체인 솔루션입니다. 이 두 가지 기술을 활용하면 새로운 법적 요구사항을 충족하면서도 서비스 품질을 유지할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

루티 TMS의 AI 배차는 물류센터 근무자들의 휴식 시간을 반영하여 변경된 화물차 배송 스케쥴에 따른 ETA(예상 도착 시간)를 자동으로 계산합니다. 무더위 시간대인 오후 2시부터 5시까지는 센터 작업이 제한될 수 있다는 점을 고려하여, 조기 출근이나 야간 배송 스케쥴의 ETA를 반영하여 전체적인 배송 효율성을 높입니다.

특히 경로 최적화 알고리즘은 실시간 교통 정보를 학습하여 가장 효율적인 배송 루트를 제안합니다. 냉장냉동 화물의 경우에는 온도에 민감한 상품의 특성을 반영한 배차 최적화를 통해, 화물 품질을 보장하면서도 운송 시간을 최소화할 수 있습니다.

또한 과거 운행 데이터를 분석하여 경로별, 시간대별로 가장 효율적인 물류 최적화 솔루션을 제공하는 것도 큰 장점입니다. AI 기반 배차 최적화를 통해 교통 체증을 미리 예상하여 우회 경로를 제안하고, 기사별로 균등하게 물량을 배분하여 특정 운전자에게 과로가 집중되는 것을 방지합니다. 모니터링으로 차량 고장이나 응급 상황이 발생했을 때는 인근의 대체 인력을 배정하여 서비스 중단을 최소화할 수 있습니다.

루티 콜드아이 예시 (출처:위밋모빌리티)

콜드체인 솔루션 콜드아이(Cold Eye)는 배송 중 화물의 품질 유지를 위해 화물칸의 온도를 모니터링하면서, 배송 전 과정의 온도 데이터를 실시간으로 기록합니다. 수집된 온도 이력 및 이탈 이벤트는 추후 필요 시 보고서에 활용 자료로 추출할 수 있습니다.

이제는 선택이 아닌 필수

2025년 7월 17일부터 시행된 폭염 대비 법령은 단순한 규제가 아닙니다. 변화하는 기후 환경에서 근로자의 생명과 안전을 지키기 위한 최소한의 안전장치입니다. 물류업계 종사자들이 이 변화에 적응하지 못한다면, 법적 처벌은 물론이고 사업 지속성까지 위협받을 수 있습니다.

하지만 루티(ROOUTY)와 콜드아이를 도입하면 이런 위기를 기회로 바꿀 수 있습니다. 복잡한 법정 의무사항으로 발생하는 영향을 시스템으로 해결하고, 휴식 시간 확보와 정시 배송을 동시에 달성하며, 안전한 배송과 완벽한 품질 관리를 통해 고객 신뢰를 높일 수 있습니다.