식자재 유통 A사는 어떻게 '용차 관리'의 늪에서 탈출했을까요?

루티(Roouty) 그로스팀입니다!
그동안 정말 많은 물류 현장의 고민을 들어왔는데요. 오늘은 그중에서도 국내 대형 식자재 유통 기업인 A사의 성공 사례를 소개해 드리려고 해요.

명절이나 행사 시즌만 되면 급증하는 용차 관리 때문에 밤잠 설치시는 물류 팀장님들 많으시죠? A사의 사례가 그 고민에 아주 시원한 해답이 될 수 있을 것 같습니다.

도입 전: 기사님도, 고객도, 관리자도 모두 힘들다.

식자재 유통은 업계 특성상 물량 변동이 크다 보니 직영 차량 외에 용차를 정말 많이 사용합니다. A사 역시 시즌마다 늘어나는 용차를 관리하는 게 큰 숙제였다고 합니다.

현장에서 직접 분석해 본 A사의 진짜 속사정은 이랬어요.

용차 기사의 불만

• 비효율적 라우팅: "배차 경로가 너무 비효율적인거야!"라며 경로에 대한 불만이 많으셨어요.

• 과도한 부가 업무: 배송 증명(Proof of Delivery)을 위한 사진 촬영, 인수증 수동 업로드 등 추가 작업에 대한 저항이 컸습니다.

• 장비 설치 거부: 개인 차량인 용차에 별도의 하드웨어를 설치하는 것을 극도로 꺼렸습니다.

최종 고객의 불만:

• 배송 지연: 약속된 시간에 배송이 이뤄지지 않는 정시성 문제가 발생했습니다.

• 가시성 부재: "지금 우리 물건이 어디쯤 오고 있나요?"라는 기본적인 질문에 즉각적인 답변이 어려웠습니다.

솔루션: 루티(Roouty) 앱 하나로 해결한 배차최적화와 실시간 관제

A사는 이런 복합적인 문제를 해결하기 위해 루티(Roouty) 도입을 결정했습니다. 가장 큰 매력은 복잡한 설치 없이 '앱 하나'로 모든 게 끝난다는 점이었어요.

1. 똑똑한 AI가 짜주는 배차 경로: 기사님의 감이나 경험 대신, AI 엔진이 최적의 경로를 딱 잡아드려요. 덕분에 배차사무원이 짜 준 경로에 대한 불만이 쏙 들어갔답니다.

2. 기사님들도 인정할 수 밖에 없는 자동화: 루티 앱을 켜두기만 하면 위치 기반으로 출도착이 자동 체크돼요. 앱 안에서 인수증 서명만 받으면 서버로 즉시 전송되니, 기사님들이 귀찮아하던 배송 외 추가 작업이 사라졌죠.

3. 장비 없는 실시간 관제: 이제 별도 장비 없이도 관리자와 고객 모두 실시간으로 차량 위치를 볼 수 있어요. "어디쯤 오고 있나요?"라는 질문에 실시간 데이터로 스마트하게 답할 수 있게 된 거예요.

ROI 증명: 데이터로 보는 용차관리 효율성 변화

루티 도입이 단순한 편의성 개선을 넘어 어떤 실질적인 ROI를 가져왔는지 분석하는 것이 중요합니다. A사 사례에서 정량적 데이터를 통해 증명된 변화는 다음과 같습니다. (주의: 아래 표의 효과는 실제 사례에 기반하며, 구체적인 수치는 보안상 플레이스홀더로 표시합니다.)

현장의 소리: "이제 용차도 직영 차량처럼 관리할 수 있습니다."

A사의 물류 팀장님께서는 루티 도입 후 가장 큰 수확으로 '투명성'과 '자동화'를 꼽으셨어요.

과거에는 시즌마다 늘어나는 용차 관리가 가장 큰 스트레스였는데, 이제는 용차도 직영 차량 수준으로 컨트롤할 수 있게 되었어요.

AI가 짜준 경로 덕분에 기사님들과의 마찰도 줄고, 모든 과정이 앱으로 자동 기록되니 관리가 편해졌습니다.

결론: 성공적인 식자재 라스트마일의 핵심, 용차관리 자동화

A사의 사례를 보면 식자재 유통에서 용차 관리가 얼마나 중요한지 다시 한번 느끼게 됩니다. 기사님과 고객, 관리자 모두가 만족할 수 있는 길은 결국 데이터 기반의 최적화에 있더라고요.

우리 회사의 물류 현장도 혹시 예측 불가능한 용차 문제로 고민 중이신가요? 루티의 AI 배차 시스템이 어떻게 비즈니스의 효율을 높여드릴 수 있는지 지금 바로 확인해 보세요!