TMS 도입을 검토 중인 기업이라면 반드시 고려해야하는 포인트는?

❗ 혹시 이런 고민, 하고 계신가요?

✅ 물류비가 매년 증가하고 있는데, 어디부터 어떻게 개선해야할지 정확히 파악이 안 돼요.

✅ ERP, WMS 도입으로 수요 예측은 정교해졌지만, 배차와 배송은 여전히 비효율적으로 운영되고 있어요.

✅ 유통이나 제조 현장에서 배송 시간 지연, 중복 운행, 불필요한 공차 운행 등이 자주 발생해요.

✅ 기존 ERP나 SCM으로는 물류 전체 흐름을 통합적으로 관리하기 어렵다고 느껴져요.

점점 더 복잡해지는 공급망 환경에서

운송 비용을 전략적으로 통제하지 않으면, 수익성 관리가 어려워지는 구조로 바뀌고 있어요.

그래서 많은 기업들이 지금,

"물류 프로세스 전반의 비용을 최적화할 수 있는 TMS(운송관리시스템)"를 검토하고 있어요.

하지만 TMS도 그냥 도입한다고 해서 해결되는 건 아니에요.

도입 전 반드시 체크해야 할 핵심 문제와 해결 방향, 지금부터 정리해 드릴게요.

🎯 [문제1] 왜 아직도 수기로 배차를 하고 있을까?

배차 관리자 예시 출처:(주)위밋모빌리티

📌 문제 배경

여전히 많은 제조·유통·3PL 기업에서는 배차를 수기로 처리하고 있습니다.

매일 아침 엑셀 파일을 열고, 배송지를 분류하고, 기사님들과 통화를 반복하며 배차표를 완성합니다.

이 과정은 다음과 같은 문제를 유발합니다:

✅ 업무 담당자에 따라 배차 기준이 달라지는 주관성

✅ 배송지 누락, 경로 겹침 같은 사소하지만 치명적인 실수

✅ 배차에만 2~3시간 이상 소요되는 비효율

✅ 경험자 퇴사 시 업무 연속성 단절

즉, ‘사람’ 중심의 배차는 결국 문제의 근원이자 병목 지점이 되는 셈입니다.

💡해결책

현대적인 TMS는 이러한 문제를 단번에 해결합니다.

AI 기반 배차 엔진이 내장된 TMS는 배송지, 시간, 차량 조건 등을 입력하면 최적의 경로와 배차표를 자동으로 생성합니다.

도입 효과는 다음과 같습니다:

✨ 클릭 한 번에 최적 경로 및 배차 완료

✨ 사람이 아닌 알고리즘 중심의 운영 체계 확립

✨ 업무 시간 단축 + 정확도 상승 + 인력 의존도 감소

또한 모든 배차 내역이 자동 기록되므로 이후 분석 및 개선을 위한 기반 데이터로도 활용할 수 있습니다.

이제는 ‘감’이 아닌 ‘데이터’로 배차하는 시대입니다.

🔄 [문제2] TMS 따로, ERP WMS 따로? 연동 안 되면 오히려 더 번거롭습니다.

TMS 개발 연동 예시 출처: (주)위밋모빌리티

📌 문제 배경

기업마다 ERP, WMS, SCM 같은 시스템을 이미 사용 중입니다.

하지만 도입한 TMS가 이들과 연동되지 않으면, 업무량은 오히려 더 늘어납니다.

실제 현장에서 이런 일들이 벌어져요.

✅ERP에서 주문 정보를 복사해 TMS에 붙여넣기

✅TMS에서 배차한 결과를 다시 ERP에 수작업 입력

✅시스템 간 정보가 일치하지 않아 담당자마다 다른 데이터를 보는 상황

이는 다음과 같은 위험을 유발합니다:

🚨중복 업무와 데이터 누락

🚨업무 흐름 단절로 인한 고객 대응 지연

🚨실시간 가시성 확보 불가능

💡해결책

TMS는 단독 시스템이 아닌, 전체 공급망 정보와 연결되어야 합니다.

TMS 선택 시 반드시 다음을 확인하세요:

✅ERP, WMS, SCM과의 API 연동이 가능한가?

✅실시간 양방향 정보 전달이 가능한 구조인가?

✅연동 구축에 필요한 커스터마이징 비용과 기간은 합리적인가?

완전히 연동된 TMS는 ‘단순한 배차 솔루션’을 넘어,

주문 → 배차 → 배송 → 정산까지 전 프로세스를 연결하는 통합 플랫폼이 됩니다.

그 결과,

✨실시간 정보 공유

✨물류 KPI 개선

✨고객 대응 속도 향상

이라는 운영 전체의 체질 개선을 이끌 수 있습니다.

📉 [문제3] 도입은 했는데, 운송비 절감은 왜 안 될까?

대기중인 기사 출처:(주)위밋모빌리티

📌 문제 배경

TMS를 도입했는데도 기대한 만큼 운송비가 줄지 않는다는 기업이 많습니다.

이는 시스템을 도입했지만 운영 방식은 그대로인 경우에 자주 발생합니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다:

🚨여전히 편의성 중심의 배차, 즉 담당자가 익숙한 차량, 익숙한 경로만 선택

🚨배차 시 실제 교통 상황이나 정차 시간 고려 부족

🚨운송 완료 후 데이터 활용이 전혀 없음

결국, ‘TMS’라는 이름만 바꾼 디지털 엑셀 수준의 운영이 되는 셈입니다.

💡해결책

TMS는 단순히 ‘보여주는 시스템’이 아닌, 배송비 절감을 위한 전략 도구로 활용되어야 합니다.

도입 전 아래 사항을 체크하세요:

✅AI 기반의 경로 최적화 알고리즘 보유 여부

✅다중 배송지 간 순서 최적화 및 연료 효율화 기능

✅배송 결과 리포트 및 분석 자동화 기능 탑재 여부

예를 들어,

✨실시간 동일 차량으로 3곳을 배송할 때 이동 거리 20% 이상 절감

✨실시간 정체 시간 회피 경로 설정으로 평균 배송 시간 15% 단축

✨실시간 리포트 기반 기사 교육 및 개선안 도출 가능

이처럼 ‘배차’의 자동화를 넘어서, 배송 효율 최적화와 데이터 기반 개선을 함께 제공하는 TMS를 도입해야 ROI가 명확히 보장됩니다.

✅ TMS 도입 전, 이것만은 반드시 확인하세요!

체크포인트	핵심 질문
배차 최적화 기술	자체 배차엔진을 보유하고 있는가? 경로 최적화가 가능한가?
시스템 연동성	기존 ERP/SCM/WMS와 실시간 API 연동이 가능한가?
실시간 가시성	차량 위치, 운송 현황을 실시간으로 파악할 수 있는가?
데이터 기반 분석	운행 데이터를 리포트로 제공하고 비용 절감 전략을 제시하는가?
도입 효과 검증	유사 업종에서의 도입 사례와 성과 지표(시간/비용 절감)는?